創建無障礙環境工作標準表

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要求

分項

市

縣

             村

一、

組織

管理

1.工作 機制

成立由市政府有關負責同志牽頭，住房城鄉建設、城市規劃、工業和信息化、民政、交通運輸、財政、發展改革、公安、教育、宣傳、廣電、旅游、商務、銀行、衛生、殘聯、老齡等部門參加的無障礙環境建設領導小組，建立各司其職、協調配合的工作機制，在無障礙環境建設中切實發揮組織、協調作用。

成立由縣政府有關負責同志牽頭，住房城鄉建設、城市規劃、工業和信息化、民政、交通運輸、財政、發展改革、文化、廣電、殘聯、老齡等部門參加的無障礙環境建設領導小組，建立各司其職、協調配合的工作機制，在無障礙環境建設中切實發揮組織、協調作用。

成立由縣政府有關負責同志牽頭，相關部門、鄉鎮政府和村民委員會參加的無障礙環境建設領導小組，建立各司其職、協調配合的工作機制，在無障礙環境建設中切實發揮組織、協調作用。

2.法規制度

制定無障礙環境建設的地方性法規、規章、標準。

制定無障礙環境建設的規范性文件或標準。

縣政府或鄉鎮政府制定無障礙環境建設的規范性文件。

3.發展規劃與經費支持

組織編制無障礙環境建設發展規劃，并將該規劃納入當地國民經濟和社會發展規劃以及城鄉規劃。將無障礙環境建設經費和工作經費納入財政預算，多渠道籌措資金。

組織編制無障礙環境建設發展規劃，并將該規劃納入當地國民經濟和社會發展規劃以及城鄉規劃。將無障礙環境建設經費和工作經費納入財政預算，多渠道籌措資金。

縣政府、鄉鎮政府將村無障礙環境建設經費和工作經費納入財政預算，多渠道籌措資金。

4.相關

部門工作內容

住房城鄉建設主管部門要切實采取措施，確保新建的道路和建筑物在規劃、設計、施工、監理及驗收等各個環節嚴格執行《無障礙設計規范》(GB50763)。凡進行擴建、改建的道路和建筑物，應同步進行無障礙設施改造，且應保證使用功能的系統性和連貫性。

工業和信息化、廣電等部門，應采取措施推進無障礙信息交流建設。

交通運輸、公安、教育、旅游、衛生、郵政、電信、金融部門應按照《鐵路旅客車站設計規范》（TB10100）、《民用機場旅客航站區無障礙設施設備配置標準》（MH/T5107）、《特殊教育學校建筑設計規范》（JGJ76）等標準規范和相關規定，切實推進相關無障礙設施建設。

宣傳部門應組織有關媒體，做好無障礙環境建設宣傳報道，創造良好的無障礙社會輿論氛圍。

民政部門、殘疾人聯合會和老齡工作委員會辦公室應積極向政府、有關部門、有關方面反映殘疾人、老年人等群體的無障礙需求，對城市無障礙設施建設、管理、使用提出意見，配合住房城鄉建設主管部門等做好《無障礙設計規范》(GB50763)、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）的宣傳、培訓、貫徹和監督檢查等工作。同時，應切實抓好本部門老年人福利設施、殘疾人綜合服務設施、殘疾人康復托養服務設施的無障礙設施建設與改造工作，發揮示范作用。

住房城鄉建設主管部門要切實采取措施，確保新建的道路和建筑物在規劃、設計、施工、監理及驗收等各個環節嚴格執行《無障礙設計規范》(GB50763)。凡進行擴建、改建的道路和建筑物，應同步進行無障礙設施改造，且應保證使用功能的系統性和連貫性。

工業和信息化、廣電等部門，采取措施推進無障礙信息交流建設。

交通運輸、教育等各有關部門應按照《鐵路旅客車站設計規范》（TB10100）、《民用機場旅客航站區無障礙設施設備配置標準》（MH/T 5107）、《特殊教育學校建筑設計規范》（JGJ76）等標準規范和相關規定，切實推進相關無障礙設施建設。

宣傳部門應組織有關媒體，做好無障礙環境建設宣傳報道，創造良好的無障礙社會輿論氛圍。

民政部門、殘疾人聯合會和老齡工作委員會辦公室應積極向政府、有關部門、有關方面反映殘疾人、老年人等群體的無障礙需求，對縣城無障礙設施建設、管理、使用提出意見，配合住房城鄉建設主管部門等做好《無障礙設計規范》(GB50763)、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）的宣傳、培訓、貫徹和監督檢查等工作。同時，應切實抓好本部門老年人福利設施、殘疾人綜合服務設施、殘疾人康復托養服務設施的無障礙設施建設與改造工作，發揮示范作用。

縣住房城鄉建設、工業和信息化、民政、殘聯、老齡等部門指導鄉、村開展無障礙環境建設。

5.改造計劃

制定既有道路和建筑物無障礙設施改造計劃，并組織實施。

制定既有道路和建筑物無障礙設施改造計劃，并組織實施。

制定既有道路和建筑物無障礙設施改造計劃，并組織實施。

二、實施指導與監督

1.監督管理

已經建成的無障礙設施應加強管理和維護，并確保使用情況良好。有關行政主管部門應加強對無障礙設施的監督管理，對侵占、破壞無障礙設施的行為依法處罰。

已經建成的無障礙設施應加強管理和維護，并確保使用情況良好。有關行政主管部門應加強對無障礙設施的監督管理，對侵占、破壞無障礙設施的行為依法處罰。

已經建成的無障礙設施應加強管理和維護，并確保使用情況良好。

2.社會監督機制

建立有效社會監督機制，發揮新聞媒體、人大代表、政協委員、殘疾人、老年人代表等社會群體的監督作用，對無障礙環境建設和管理進行監督。

建立有效社會監督機制，發揮新聞媒體、人大代表、政協委員、殘疾人、老年人代表等社會群體的監督作用，對無障礙環境建設和管理進行監督。

建立有效社會監督機制，發揮村民委員會、殘疾人代表、基層老年協會等社會群體的監督作用，對無障礙環境建設和管理進行監督。

3.培訓

組織開展對相關技術和管理人員的培訓，提高相關技術和管理人員執行無障礙相關標準規范的自覺性和能力。

組織開展對相關技術和管理人員的培訓，提高相關技術和管理人員執行無障礙相關標準規范的自覺性和能力。

積極開展無障礙環境建設宣傳培訓。

4.技術指導

有關建設、設計單位的專家組成無障礙環境建設技術指導組，承擔無障礙環境建設的規劃、設計、施工、改造和特別環境的技術指導和服務。

有關建設、設計單位的專家組成無障礙環境建設技術指導組，承擔無障礙環境建設的規劃、設計、施工、改造和特別環境的技術指導和服務。

5.宣傳

組織開展無障礙宣傳工作，制作播出無障礙公益廣告、宣傳片、專題片、印發宣傳資料，提高公眾的無障礙意識，教育公眾維護、愛護無障礙設施，形成無障礙環境建設的良好社會氛圍。

組織開展無障礙宣傳工作，制作播出無障礙公益廣告、宣傳片、專題片、印發宣傳資料，提高公眾的無障礙意識，教育公眾維護、愛護無障礙設施，形成無障礙環境建設的良好社會氛圍。

三、

道路

無障

礙環

境建

設與

改造

1.緣石坡道

（1）新建、擴建和改建道路的人行道，在各種路口、出入口及人行橫道等處緣石坡道設置率應達到100%，緣石坡道應盡量采用全寬式單面坡緣石坡道，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

（2）人行道及人行橫道各種路口坡化改造率（含新建率）應不低于85%，且布局合理。

（1）新建、擴建和改建道路的人行道，在各種路口、出入口及人行橫道等處緣石坡道設置率應達到100%，緣石坡道應盡量采用全寬式單面坡緣石坡道，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

（2）人行道及人行橫道各種路口坡化改造率（含新建率）應不低于70%，且布局合理。

（1）新建、擴建和改建道路的人行道，在各種路口、出入口及人行橫道等處緣石坡道設置率應達到100%，緣石坡道應盡量采用全寬式單面坡緣石坡道，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

（2）人行道及人行橫道各種路口坡化改造率（含新建率）應不低于60%，且布局合理。

2.盲道

新建、擴建和改建的主要商業街、步行街等處的人行道應設置盲道，視覺障礙者集中區域周邊道路、坡道的上下坡邊緣處應設置提示盲道，道路周邊場所、建筑等出入口設置的盲道應與道路盲道相銜接，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

新建、擴建和改建的主要商業街、步行街等處的人行道應設置盲道，視覺障礙者集中區域周邊道路、坡道的上下坡邊緣處應設置提示盲道，道路周邊場所、建筑等出入口設置的盲道應與道路盲道相銜接，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

新建、擴建和改建的主要商業街、步行街等處的人行道應設置盲道，視覺障礙者集中區域周邊道路、坡道的上下坡邊緣處應設置提示盲道，道路周邊場所、建筑等出入口設置的盲道應與道路盲道相銜接，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

3.其他設施

（1）新建、擴建和改建城市中心區及視覺障礙者集中區域的人行橫道，應配置過街音響提示裝置，人行橫道的安全島應能使輪椅通行。城市主要道路人行天橋和人行地道應設安全梯道、輪椅坡道或無障礙電梯，并設置無障礙標志牌。

（2）已建城市中心區及視覺障礙者集中區域的人行橫道，應增設過街音響提示裝置。人行橫道的安全島應修建輪椅通道。城市主要道路人行天橋和人行地道，宜增設安全梯道、輪椅坡道或無障礙電梯，并設置無障礙標志牌。

（1）新建、擴建和改建縣城道路人行橫道的安全島應能使輪椅通行。

（2）已建縣城道路人行橫道的安全島應修建輪椅通道。

支路和巷路應進出暢通，路面硬化率達到100%。

四、公共建筑、城市廣場和城市綠地無障礙環境建設與改造

1.新建公共建筑、城市廣場和城市綠地

辦公科研司法建筑、教育建筑、醫療康復建筑、體育建筑、文化建筑、商業服務建筑、汽車加油加氣站、高速公路服務區、室外公共廁所、城市廣場、城市綠地等無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

辦公科研司法建筑、教育建筑、醫療康復建筑、體育建筑、文化建筑、商業服務建筑、汽車加油加氣站、高速公路服務區、室外公共廁所、城市廣場、城市綠地等無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

綜合服務中心、衛生院（所、室）、銀行、信用社、商店、室外公共廁所、文體活動中心、學校、托兒所、幼兒園等各類公共建筑無障礙設施建設率應達到100%，并應符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

2.已建成的公共建筑、城市廣場和城市綠地

政府辦公建筑、綜合（?？疲┽t院、大中型商場、汽車加油加氣站、高速公路服務區、城市廣場、城市綠地無障礙改造率應不低于75%，且布局合理。政府辦公建筑的對外服務窗口無障礙改造率應達到100%。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，大型場所設置無障礙行進路線圖，政府辦公建筑的對外服務窗口、醫院、公園等公共服務建筑同時要設低位服務設施。

政府辦公建筑、綜合（?？疲┽t院、大中型商場、汽車加油加氣站、高速公路服務區、城市廣場、城市綠地無障礙改造率應不低于70%，且布局合理。政府辦公建筑的對外服務窗口無障礙改造率應達到100%。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，大型場所設置無障礙行進路線圖，政府辦公建筑的對外服務窗口、醫院、公園等公共服務建筑同時要設低位服務設施。

綜合服務中心、衛生院（所、室）無障礙改造率應達到100%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，無電梯的不作要求，有電梯的待更換電梯時再選用無障礙電梯，對外服務窗口設低位服務設施。衛生院（所、室）的診區、護士站、查詢處、服務臺等設低位服務設施。

飯店、賓館、郵政、電信、銀行、室外公共廁所無障礙改造率應不低于60%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，大型場所設置無障礙行進路線圖，郵政、電信、銀行等公共服務建筑同時要設低位服務設施，賓館、飯店同時要有一定數量的無障礙客房。

飯店、賓館、郵政、電信、銀行、室外公共廁所無障礙改造率應不低于50%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，大型場所設置無障礙行進路線圖，郵政、電信、銀行等公共服務建筑同時要設低位服務設施，賓館、飯店同時要有一定數量的無障礙客房。

銀行、信用社、商店、室外公共廁所無障礙改造率應不低于40%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙廁位，窗口、服務臺等設低位服務設施。室外公共廁所設置無障礙廁位、扶手，入口和通道應方便乘輪椅者進出，地面硬化、防滑。有條件的地方宜設置無障礙廁所。

文化館、圖書館、科技館、展覽館、博物館、紀念館、影劇院、音樂廳、體育場館無障礙改造率應不低于60%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，大型場所設置無障礙行進路線圖，文化建筑、體育建筑同時要設低位服務設施和輪椅席位。

文化館、圖書館、科技館、展覽館、博物館、紀念館、影劇院、音樂廳、體育場館無障礙改造率應不低于50%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，大型場所設置無障礙行進路線圖，文化建筑、體育建筑同時要設低位服務設施和輪椅席位。

文體活動中心無障礙改造率應不低于40%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置扶手、無障礙廁位，地面平整、防滑、硬化。

學校、托幼建筑無障礙改造率應不低于40%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，有條件的加裝無障礙電梯。

學校、托幼建筑無障礙改造率應不低于30%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，停車場設置無障礙停車位，在顯著醒目位置設無障礙標志，有條件的加裝無障礙電梯。

學校、托幼建筑無障礙改造率應不低于30%，且布局合理。

改造主要內容為：建筑物出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙廁所或無障礙廁位，有條件的加裝無障礙電梯。

五、公共交通設施無障礙環境建設與改造

1.新建公共交通設施

軌道交通、民用機場、鐵路旅客車站、汽車站、客運碼頭無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)、《鐵路旅客車站設計規范》（TB10100）、《民用機場旅客航站區無障礙設施設備配置標準》（MH/T5107）等技術要求。

汽車站、客運碼頭無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

汽車站、客運碼頭無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

2.已建公共交通設施

軌道交通、民用機場、鐵路旅客車站、汽車站，客運碼頭應進行無障礙改造。

主要改造內容為：出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位，同時要設低位服務設施，鐵路旅客站臺、軌道交通站臺及公交車站等候區設行進盲道和提示盲道，主要公交車站設置盲道和盲文站牌，大型場所設置無障礙行進路線圖、無障礙標志，機場有方便殘疾人登機的升降裝置，鐵路旅客車站、長途汽車站、地鐵、輕軌站臺高度與車廂地板基本平齊，客運碼頭有方便高齡失能老年人、殘疾人登船的裝置。

汽車站和客運碼頭應進行無障礙改造。

主要改造內容為：出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙廁所及無障礙廁位，同時要設低位服務設施，公交車站等候區設提示盲道，設置無障礙標志，客運碼頭有方便高齡失能老年人、殘疾人登船的裝置。

汽車站和客運碼頭應進行無障礙改造。

主要改造內容為：出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙廁所及無障礙廁位，同時要設低位服務設施，公交車站等候區設提示盲道，設置無障礙標志，客運碼頭有方便高齡失能老年人、殘疾人登船的裝置。

3.公共交通工具

飛機、地鐵、輕軌車輛、鐵路客車、公共汽車、電車、客輪等公共交通工具應適應殘疾人的需要。

主要改造內容為：乘客入口水平通道及輪椅席位。

公共汽車、電車、客輪等公共交通工具應逐步適應殘疾人的需要。

主要改造內容為：乘客入口水平通道及輪椅席位。

六、福利及特殊服務建筑無障礙環境建設與改造

1.新建福利及特殊服務建筑

特教學校、殘疾人集中就業單位、康復中心、殘疾人綜合服務設施、殘疾人福利機構、兒童福利機構、養老機構、老年人服務設施無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)、《特殊教育學校建筑設計規范》（JGJ76）、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）等技術要求。

特教學校、殘疾人集中就業單位、康復中心、殘疾人綜合服務設施、殘疾人福利機構、兒童福利機構、養老機構、老年人服務設施無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)、《特殊教育學校建筑設計規范》（JGJ76）、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）等技術要求。

敬老院、殘疾人綜合服務設施、殘疾人福利機構無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）等技術要求。

2.已建福利及特殊服務建筑

特教學校、殘疾人集中就業單位、康復中心、殘疾人綜合服務設施、殘疾人福利機構、兒童福利機構、養老機構、老年人服務設施無障礙改造率應達到100%。

主要改造內容為：出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位、低位服務設施，室內外主要位置地面鋪設行進盲道和提示盲道。

特教學校、殘疾人集中就業單位、康復中心、殘疾人綜合服務設施、殘疾人福利機構、兒童福利機構、養老機構、老年人服務設施無障礙改造率應達到50%。

主要改造內容為：出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位、低位服務設施，室內外主要位置地面鋪設行進盲道和提示盲道。

敬老院、殘疾人綜合服務設施、殘疾人福利機構無障礙改造率應達到50%。

主要改造內容為：出入口坡化處理，設置無障礙通道、無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙廁位、低位服務設施，室內外主要位置地面鋪設行進盲道和提示盲道。

七、公共停車場（庫）無障礙環境建設與改造

 1.新建公共停車場（庫）

公共停車場（庫）無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)的要求。

 2.已建公共停車場（庫）

公共停車場（庫）無障礙改造率應不低于60%，且布局合理。

八、居住區、居住建筑無障礙環境建設與改造

1.新建居住區、居住建筑

居住區、居住建筑無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）的要求。

居住區、居住建筑無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763) 、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）的要求。

居住區、居住建筑無障礙設施建設率應達到100%，并符合《無障礙設計規范》(GB50763)、《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450）的要求。

2.已建居住區

居住區無障礙改造率應不低于50%，且布局合理。

主要改造內容為：居住區內人行道、公共綠地、公共廁所、配套公共服務設施、無障礙停車位。

居住區逐步進行無障礙改造。

主要改造內容為：居住區內人行道、公共綠地、公共廁所、配套公共服務設施、無障礙停車位。

居住區逐步進行無障礙和適老化改造。

主要改造內容為：居住區內人行道、公共綠地、公共廁所、配套公共服務設施、無障礙停車位。

3.已建高層和中高層住宅、公寓和宿舍建筑

高層和中高層住宅、公寓和宿舍建筑無障礙改造率應不低于60%，且布局合理。

主要改造內容為：居住建筑出入口坡化處理，無電梯的不作要求，有電梯的待更換電梯時再選用無障礙電梯，公寓、宿舍設無障礙公共衛生間。

4.殘疾人、老年人家庭

逐步對殘疾人、老年人家庭進行無障礙環境建設與改造，基本完成貧困重度殘疾人家庭無障礙改造任務。

主要改造內容為：根據需要，地面平整及坡化、設置低位灶臺（盲人家庭灶臺有煤氣泄漏報警裝置）、房門改造、安裝語音對講門鈴（或可視門鈴、閃光門鈴）、坐便器改造、安裝衛生間熱水器、扶手（洗手池扶手、坐便器扶手、淋浴扶手）、浴凳及改善殘疾人、老年人家居衛生條件的其他設施。

逐步對殘疾人、老年人家庭進行無障礙環境建設與改造，基本完成貧困重度殘疾人家庭無障礙改造任務。

主要改造內容為：根據需要，地面平整及坡化、設置低位灶臺（盲人家庭灶臺有煤氣泄漏報警裝置）、房門改造、安裝語音對講門鈴（或可視門鈴、閃光門鈴）、坐便器改造、安裝衛生間熱水器、扶手（洗手池扶手、坐便器扶手、淋浴扶手）、浴凳及改善殘疾人、老年人家居衛生條件的其他設施。

對貧困重度殘疾人、失能老年人家庭進行無障礙環境建設與改造。

主要改造內容為：根據需要，地面平整及坡化、設置低位灶臺（盲人家庭灶臺有煤氣泄漏報警裝置）、房門改造、安裝語音對講門鈴（或可視門鈴、閃光門鈴）、坐便器改造、安裝衛生間熱水器、扶手（洗手池扶手、坐便器扶手、淋浴扶手）、浴凳及改善殘疾人、老年人家居衛生條件的其他設施。

九、信息交流無障礙環境建設

1.無障礙信息交流

政府應將無障礙信息交流建設納入信息化建設規劃。

政府應將無障礙信息交流建設納入信息化建設規劃

鼓勵和支持有條件的農村地區實現光纖到戶，提高4G網絡覆蓋率，為信息無障礙環境建設提供重要基礎支撐。

2.重要政府信息

政府及其有關部門發布重要政府信息和與殘疾人相關的信息，應創造條件為殘疾人提供語音和文字提示等信息交流服務。

政府及其有關部門發布重要政府信息和與殘疾人相關的信息，應創造條件為殘疾人提供語音和文字提示等信息交流服務。

3.電視臺和影視類錄像制品

政府設立的電視臺在播出電視節目時應配備字幕，每周應播放至少一次配播手語的新聞節目。公開出版發行的影視類錄像制品應配備字幕。

政府設立的電視臺應逐步在播出電視節目時配備字幕。公開出版發行的影視類錄像制品應配備字幕。

4.視力殘疾人閱覽室

政府設立的公共圖書館應開設視力殘疾人閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物。

政府設立的公共圖書館應逐步開設視力殘疾人閱覽室或閱覽區域，提供盲文讀物、有聲讀物。

5.無障礙網站

殘疾人組織網站、政府網站、政府公益活動網站應達到無障礙網站設計標準。

殘疾人組織網站應達到無障礙網站設計標準。政府網站、政府公益活動網站應逐步達到無障礙網站設計標準。

6.公共服務機構和公共場所

公共服務機構和公共場所應為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務。

公共服務機構和公共場所應為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務。

7.落實無障礙信息消費政策

基礎電信企業應對持證視力、聽力、言語殘疾人使用固定電話、移動電話、寬帶網絡服務等費用予以適當優惠。

基礎電信企業應對持證視力、聽力、言語殘疾人使用固定電話、移動電話、寬帶網絡服務等費用予以適當優惠。